顾客关系管理

顾客关系管理是企业电子化工作中，很重要的一环，其宗旨是企业以满足顾客满意为目标，使能在市场上维持竞争力。顾客关系思维导图,通过在顾客中去收集信息,优化自身产品,更好的融入客户。客户关系管理思维导图利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务。